Panduan Berbelanja

		Cara Pemesanan
		Batas Transaksi
		Biaya dan Wilayah Pengiriman
		Mata Uang
		Cara Pembayaran
		Pembatalan Pesanan
		Cara Kredit
		Privacy Policy
		Perjanjian Transaksi
		Support Lextronik

Cara Pemesanan

1. Pilih Produk
   Anda dapat mencari produk yang anda inginkan pada Kategori Produk yang tersedia pada bagian kiri halaman atau menggunakan bantuan Pencarian dan Column Search pada bagian atas halaman. Anda juga bisa langsung merequest produk yang anda ingini di column Request Produk di bagian atas website, atau pun langsung menghubungi pihak Lextronik.com di column Hubungi Kami. Untuk memesan produk yang anda inginkan, klik tombol Beli atau tombol Detail untuk mendapatkan informasi lebih lengkap dan gambar yang lebih jelas.
   
   
2. Pemesanan
   Setelah anda mengklik tombol Beli, sistem akan berpindah ke halaman Belanjaan (tahap 1 dari 2). Pilih jumlah yang anda inginkan, kemudian klik tombol Lanjutkan Proses Pemesanan untuk melengkapi Data Pembeli. Setelah semua data terisi secara lengkap, silahkan klik Kirim Pesanan untuk mengakhiri proses pemesanan. Salinan pesanan dan tagihan akan kami kirimkan pada e-mail anda sebagai bukti pemesanan.
   
   
3. Pembayaran
   Berbagai macam metode pembayaran kami hadirkan untuk memudahkan Anda memilih sarana pembayaran yang paling sesuai. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara Tunai di Tempat (Cash on Delivery), Transfer / Setor Bank, dan Kredit / Angsuran. Untuk lebih jelasnya lihat bagian Cara Pembayaran.
   
   
4. Pengiriman Barang
   Barang akan segera kami kirim ke alamat pengiriman yang telah Anda berikan. Pengiriman akan kami usahakan pada hari yang sama saat Anda memesan atau keesokan harinya. Agar membantu mempercepat pengiriman barang sampai ke tujuan, mohon memberikan alamat pengiriman secara lengkap dan jelas berikut nomor telepon yg mudah dihubungi.

Batas Transaksi

Kami tidak memberikan batas maksimum atau minimum untuk bertransaksi di Lextronik.com. Tetapi kami berhak untuk menolak pemesanan dengan alasan yang tidak bisa kami sebutkan. Kami akan memberikan konfirmasi untuk pemesanan yang tidak bisa kami proses. Jika data yang diisi kami anggap tidak benar, maka konfirmasi tidak kami lakukan dan akan dikategorikan sebagai Pemesanan Tidak Benar / Tidak Valid dan akan kami batalkan secara sepihak. Batas dan aturan pembayaran bisa dilihat pada bagian Cara Pembayaran.

Biaya dan Wilayah Pengiriman

Barang akan segera kami kirim ke alamat pengiriman yang telah Anda berikan. Pengiriman akan kami usahakan pada hari yang sama saat Anda memesan atau keesokan harinya. Agar membantu mempercepat pengiriman barang sampai ke tujuan, mohon memberikan alamat pengiriman secara lengkap dan jelas berikut nomor telepon yg mudah dihubungi.

Lama pengiriman normal untuk Non-Jakarta (seperti Bogor, Bandung, Tangerang, dll) tergantung kota tujuan, estimasi antara 1-2 hari. Lextronik.com hanya melakukan pengiriman barang untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya (JADETABEK). Pengiriman untuk wilayah Jakarta pada ada umumnya gratis, tetapi ada beberapa wilayah yang tidak termasuk didalamnya, seperti Depok, Tangerang dan Bekasi biasanya akan di kenakan ongkos kirim tambahan (ongkir) sebesar Rp. 50,000,- - Rp. 100,000,-

Mata Uang

Mata uang yang digunakan ialah sesuai yang tersebut pada daftar harga. Mata Uang yang resmi digunakan ialah Rupiah.

Cara Pembayaran

Anda dapat memilih salah satu metode pembayaran yang paling sesuai. Metode Pembayaran yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut :

Tunai di Tempat / COD (Cash on Delivery)
Anda dapat membayar secara tunai pada saat barang Anda terima dengan nilai belanja minimal Rp 100.000,- (kurang dari ini harus menggunakan metode pembayaran Transfer Bank).

• Untuk pemesanan individual (bukan Badan Usaha) jumlah maksimal terhutang COD (harga-UM) Rp. 20.000.000,-. Jika nilai transaksi lebih maka sisanya harus dilunasi terlebih dahulu melalui bank transfer dan dianggap sebagai Uang Muka. Jumlah maksimal COD adalah 90% dari total nominal transaksi dan 10% selebihnya harus dibayar terlebih dahulu melalui bank transfer.
  
  
• Untuk pemesanan Badan Usaha, jumlah maksimal COD adalah 50% dari total nominal transaksi dan dilengkapi dengan Surat Pesanan dan salinan SIUP atas nama Badan Usaha. 50% selebihnya dapat dilunasi melalui bank transfer sebagai uang muka.

Pada kondisi tertentu, pemesanan COD harus disertai Uang Muka dan jika diperlukan salinan KTP, tagihan Telkom / PLN (sesuai alamat), alamat rumah dan kantor beserta nomor telepon non mobile. Kondisi lainnya silahkan hubungi petugas pemesanan.

Transfer / Setor Bank
Anda dapat malakukan pembayaran dengan cara Transfer Bank secara penuh (lunas) sebelum barang dikirimkan. Metode Transfer Bank juga digunakan untuk pembayaran Uang Muka (DP). Bukti transfer diwajibkan. Apabila dikarenakan suatu hal terjadi kelebihan pembayaran, maka sisa pembayaran tersebut akan dikembalikan penuh. Pengembalian sisa pembayaran dilakukan ke rekening Anda di bank yang sesuai dengan rekening yang kami miliki, pemakaian Bank lain akan dikurangi biaya transfer yg berlaku di Bank yg di gunakan oleh Lextronik.com.Anda dapat melakukan transfer ke salah satu rekening di bawah ini :

Bank Permata Nomor Rekening 311 1925 444 Nama di Rekening Alexander Lius Kantor Cabang Jamsostek       Bank Central Asia (BCA) Nomor Rekening 646 0109 432 Nama di Rekening Tjandra L Kantor Cabang Griya Inti Sentosa, Jakarta

Kredit / Angsuran
Anda bisa memanfaatkan keringan pembayaran Kredit yang difasilitasi oleh mitra kami, AEON credit service. Tata cara pengajuan bisa dilihat pada bagian Belanja Kredit.

Kartu Kredit / Kartu Debit
Anda bisa langsung membayar secara Credit Card (CC) atau Debit Card langsung di tempat pengiriman atau di rumah anda pada saat barang dikirim. Yakni orang delivery kami akan menyediakan mesin edisi untuk bertransaksi.
Untuk Kartu Kredit ada surcharge 3%

Pembatalan Pesanan

Barang yang sudah / dalam pengiriman tidak bisa dibatalkan. Pembatalan hanya bisa dilakukan untuk barang yang belum dikirim dengan dikenakan biaya sebagai berikut :

Nilai transaksi Biaya pembatalan s/d Rp 1,000.000,- Rp. 50,000,- / barang Rp. 1,000.001 s/d Rp. 4,000.000,- Rp. 75,000,- / barang Rp. 4,000.001 s/d Rp. 8,000.000,- Rp. 125,000,- / barang lebih dari Rp 8,000.000,- Rp. 300,000,- / barang

Pembatalan / pengembalian hanya dapat dilakukan jika salah pengiriman atau barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan. Pembatalan / pengembalian dikarenakan kerusakan atau defact yang terdapat dalam barang yang telah dikirim hanya dapat dilakukan dalam waktu 1 (satu) minggu setelah hari pengiriman. Kerusakan barang melebihi itu, harus dilaporkan ke pabrik. Lextronik.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang setelah 1 minggu dari hari pengiriman.

Cara Kredit

1. Proses Pemesanan
   Pilih Cara Pembayaran secara "Kredit / Angsuran" pada Formulir Pemesanan. Silahkan tunggu Konfirmasi Pembelian dari Lextronik.com.
   
   
2. Proses Kredit
   Jika pesanan anda valid maka kami akan meminta anda untuk mengisi formulir aplikasi pengajuan kredit untuk diproses oleh Finance Company (PT. Aeon Credit Service Indonesia) yang bersangkutan. Aplikasi dapat di isi di toko kami di Toko Selecta (Lextronik), Jln. Bendungan Hilir Kav. 36A, N0. A5, Jakarta Pusat, ataupun dapat kami kirim kan melalui email.
   
   Syarat - syarat untuk pembelian secara kredit adalah copy Slip Gaji dan KTP. Paling telat 3-5 hari setelah pengisian dan pengiriman kembali aplikasi, dan setelah mensurvey, barang akan kami kirim kan.
   
   
3. Konfirmasi Kredit
   Anda akan menerima Konfirmasi Kredit / contact dari Lextronik.com atau dari Aeon Kredit Service Indonesia mengenai berhasil atau tidaknya permohonan anda untuk fasilitas kredit.
   
   
4. Proses Pembayaran
   Lakukan pembayaran pertama anda hanya apabila permohonan kredit anda telah berhasil. Silahkan melakukan pembayaran pertama pada saat pengiriman barang. Untuk pembayaran sisa cicilan nya, anda akan di hubungi pihak Aeon. Ada pilihan pembayaran seperti bank transfer, pembayaran tunai ke loket Aeon dan kolektor, pilihan ini akan di beritahukan oleh pihak Aeon setelah aplikasi anda di setujui.
   
   
5. Konfirmasi Pembayaran
   Anda akan mendapatkan Konfirmasi Pembayaran dari Lextronik.com dan pemberitahuan kapan pesanan anda akan dikirim.

Privacy Policy

Informasi yang anda berikan pada situs kami adalah bersifat privacy atau pribadi. Adalah tanggung jawab kami untuk menyimpan dan merahasiakan semua data informasi yang anda berikan kepada kami. Tujuan dari pada data pribadi anda yang ada pada kami adalah untuk kelangsungan hubungan transaksi kami dengan anda.

Informasi anda akan kami berikan kepada pihak ketiga bila kami harus memakai jasa perusahaan kredit untuk memproses pembayaran anda. Informasi pribadi anda akan kami berikan kepada pihak yang berwenang, hanya jika waktu diminta secara hukum. Ataupun jika anda menggunakan jasa kami untuk melakukan pelanggaran hukum atau aktivitas illegal.

Perjanjian Transaksi

Pembeli dianggap telah membaca secara lengkap spesifikasi dan harga yang tertera pada situs Lextronik.com. Harga yang tertera di situs kami tidak mengikat dengan arti bisa berubah sewaktu-waktu. Maka dari itu, pembeli akan mendapatkan Konfirmasi Pembelian mengenai Konfirmasi Harga dan Konfimasi Stok Barang. Konfirmasi Pembelian akan diberitahukan paling lama 1 hari kerja. Harga sudah termasuk PPN 10%. Pembeli diharuskan untuk mengisi formulir pemesanan dengan benar dan tepat untuk mempermudah dan mempercepat proses pembelian serta pengiriman. Bila ditemukan data yang anda berikan pada kami tidak lengkap atau ada kesalahan, bukanlah menjadi tanggung jawab kami bila ada hal-hal yang tidak diinginkan terjadi. Khusus untuk individual, Pembeli diharuskan untuk membayar uang muka atau DP sebanyak 10% dari jumlah total pembelian. Sisa 90% dari total pembelian anda dapat dibayarkan di tempat waktu anda menerima product anda. Sedangkan untuk keperluan badan usaha, DP sebanyak 50% dari total pembelian adalah keharusan. DP atau uang muka anda akan hangus bila anda membatalkan pembelian anda. Produk yang anda beli di jamin produk baru. Bila ada ketidaksesuaian, kesalahan ataupun kerusakan di produk kami pada waktu penerimaan, kami menjamin produk bisa ditukarkan tetapi tidak dapat dikembalikan. Pengiriman produk paling lama adalah 1 hari kerja setelah pembayaran anda kami terima. Bila akan terjadi keterlambatan pengiriman, anda akan dihubungi langsung oleh Lextronik.com. Lextronik.com melayani pembelian dan pengiriman di setiap hari kerja. Bilamana kami menerima pembelian anda pada hari libur, maka pembelian anda akan kami proses pada hari kerja berikutnya. Jam Operasional : Senin - Jumat : 09.30 – 18.00 WIB Sabtu - Minggu : 10.00 – 15.00 WIB Hari besar nasional libur. Untuk kerusakan produk atau defect (jikalau di temukan), Lextronik.com akan bertanggung jawab untuk menukarkan produk tersebut hanya dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari atau seminggu dari tanggal produk itu di kirim atau di terima. Lebih dari ini (seminggu), kerusakan ataupun defect pada produk akan kami laporkan ke service center dari merk produk tersebut. Semua produk yang kami jual adalah bergaransi resmi dari pabrik dimana produk itu di keluarkan (di distribusi).

Support Lextronik

Anda juga dapat menggunakan bantuan Support berupa Yahoo Messenger (YM) yang terdapat di bagian kiri atas website.

Anda hanya di haruskan memiliki YM di PC, notebook, atau pun device anda untuk dapat menggunakan support ini. Anda tinggal meng-click di icon YM tersebut untuk menggunakan support ini.

Support ini akan membantu anda untuk langsung berchat dengan pihak Admin Lextronik.com melalui YM. Di sini anda boleh berkonsultasi langsung, me-request produk, memesan produk, atau pun membatalkan order langsung kepada pihak Admin.

Support ini beroperasi setiap hari atau 7 (tujuh) hari seminggu, dari jam 10.00 - jam 17.00. Support ini free of charge (atau gratis).

Untuk methode pembayaran dengan cara bank transfer, anda bisa langsung menggunakan support Klik BCA di bagian support. Ini akan langsung menghub anda ke website resmi BCA. Dari sini anda bisa langsung mentransfer pembayaran untuk produk yang ingin anda beli dari Lextronik.com .

Setelah melakukan transaksi atau transfer, anda akan di kirimkan slip atau bukti transfer dengan format PDF file. Bukti atau slip ini bisa langsung anda forward ke e-mail Lextronik.com (contact@lextronik.com) disertakan nomer pesanan anda sebagai bukti pembayaran dan komfirmasi pembelian. Pihak Lextronik akan langsung menghubungi anda untuk mengkomfirmasikan jadwal pengiriman atau pemasangan produk yang anda pesan.